Unser AGB's

1.    Wer sind wir?

 

Die Pumpels GmbH mit Sitz in Luzern (nachfolgend Pumpels) ist ein Laden und Online Handel mit Umstandsmode, Baby- und Kindermode und Accessoires. Wir legen viel Wert auf ein gutes ’’Preis-Leistung’’ Verhältnis, Qualität und Nachhaltigkeit. Dieser Online Webshop dient dazu, neben unserem Laden dir die Möglichkeit zu geben, deine favoriten Styles (nach) zu bestellen. Wir sind aber überzeugt dass ein Einkauf mit unsere Beratung im Laden notwendig ist, um Styles anzuprobieren welche genau zu dir passen. 

 

2.    Was passiert wenn du bei uns Einkaufst?

 

Im Shop tätigst du eine Online Bestellung. Die Bestellung ist bindend, wenn du den AGB zustimmst und den KAUFEN-Button gedrückt hast. Dadurch entsteht ein rechtsgültiger Kaufvertrag. Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

 

3.    Wie liefern wir?

 

Nach der Auftragsbestätigung senden wir dir die bestellten Artikel an die von dir angegebene Lieferadresse in Form eines schönen Paketes. Die übliche Lieferzeit beträgt bei Economy 3-5 Werktage, bei Priority 1-2 Werktage.

Für Bestellungen aus dem Ausland kann sich die Lieferzeit um bis zu 10 Werktage verlängern.

Sollte die Zustellung der Ware trotz mehrmaligen Auslieferungsversuchen scheitern, kann die Pumpels GmbH vom Vertrag zurücktreten.

 

Wichtig ist es zu beachten dass wir neben diesem Online Webshop auch ein Laden in Luzern haben. Dort verkaufen wir die gleichen Artikel wie auch hier im Online Webshop. Es könnte in diesem Fall vorkommen das sich deine Bestellung Online überschneidet mit einem Einkauf im Laden. Wenn dies der Fall ist werden wir dir umgehend Informieren und mit dir eine passende Lösung finden. 

 

Wir versenden in der ganze Schweiz und Fürstentum Liechtenstein nach den Post Tarifen. Economy Paket für 7.- CHF und Priority für 9.-CHF. Möchtest du deine Ware im Ausland bekommen, so melde dies per Email an uns (info@pumpels.ch). 

Bei einem Warenwert von 300.- CHF und mehr verfallen die Lieferkosten. Hingegen im Laden kannst du bei deinem Einkauf “Poinz“ sammeln, welche dir 10% Rabatt auf deinen Einkauf ergibt. 

 

 

 

 

4.    Was sind die Preise?

 

Unsere Verkaufspreise verstehen sich ab Lager und sind in Schweizer Franken inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und exkl. Versandkosten angegeben. 

 

5. Wie kannst du bezahlen?

Für Bestellungen innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein kannst du mittels Vorauskasse bezahlen. In deiner Bestätigungsmail sind unser Bankdaten ersichtlich. Du kannst so deine Zahlung per E-Banking erledigen. Möchtest du am Postschalter einbezahlen, solltest du 2.85CHF auf den Betrag dazu zählen. Bis deine Zahlung bei uns eingegangen ist, reservieren wir deine(n) Artikel. Jedoch nur bis max. 4 Arbeitstagen nach deine Bestellungseingang. 

Möchtest du deine Artikel lieber vor Ort im Laden in Luzern abholen, dann schreibe dies in den Bemerkungen zu deiner Bestellung. Wir reservieren dir deine(n) Artikel bis zu deinem Angegebenen Abholdatum. Achtung, deine Bestellung ist bindend und den Betrag muss vorher einbezahlt werden. Du ersparst dir aber den Versandkosten. 

 

Hier nochmals unser Bankdetails:

Luzerner Kantonalbank

Pumpels AG

IBAN: CH87 0077 8206 3493 8200 1

 

5.    Wem gehört was?

Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Pumpels. 

 

6.    Was machen wenn du nicht zufrieden bist?

 

Sie können den Vertrag innerhalb von 10 Tagen nach Empfang der Ware mit einer Beschreibung des Retourengrundes durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf deine Verantwortung und Kosten.

Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Die Rücksendung ist zu richten an:

 

Pumpels AG

Theaterstrasse 13

6003 Luzern

 

Der Betrag eines Retourartikels werden wir dir Rückvergüten. 

 

7.    Nicht richtig geliefert?

 

Wir bitten dich, die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind uns innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Brief mitzuteilen. Der Mangel wird von Pumpels umgehend geprüft. Wird der Mangel von Pumpels akzeptiert, erhältst du, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt. Die Versandkosten werden zurückerstattet. Andernfalls wird dir der gesamte Betrag zurückvergütet.

 

8.    Was passiert mit deinen Daten?

 

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir beachten die anwendbaren Datenschutzvorschriften und sichern deine Daten gegen unbefugten Zugriff durch Dritte (Datensicherheitsvorkehrungen).

Unser Online Shop ist mittels SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt, wodurch sämtliche Daten des Angebots sowie deine Zahlungs- und Kundendaten sicher bei uns übermittelt werden.

Pumpels ist berechtigt, deine persönlichen Daten zu verwenden, um dir Sonderangebote oder Informationen über neue Kollektionen zukommen zu lassen. Du kannst dein Einverständnis zur Nutzung deine persönlichen Daten zu Werbezwecken jederzeit per E-Mail an info@pumpels.ch widerrufen.

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9.    Was wenn etwas richtig schief lauft?

 

Die Vertragsbeziehungen zwischen dir und Pumpels unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (UN-Kaufrecht). Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Luzern. Pumpels ist daneben berechtigt, wahlweise auch das Gericht am Sitz/Wohnsitz des Kunden anzurufen.

 

 

Luzern 1.3.2018

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